Descubre cómo puedes reportar una avería de tu equipo de refrigeración
Si desea reportar una avería o problema con el equipo de refrigeración, aquí puede encontrar información para realizar el proceso. Te proporcionamos los pasos y la información necesaria para informar sobre cualquier problema o falla en tu equipo. Debe proporcionar detalles sobre la ubicación de su negocio, el tipo de problema y cualquier otra información relevante.
- Cómo primer paso identifique el tipo de prioridad de su avería, en los recuadros de abajo puede ver el listado de averías:
Prioridad Emergencia
Equipo no funciona
Equipo no congela/no enfría
Equipo se apaga/calienta
Cámara congela el producto
Producto en mal estado/suave/deformado
Abanico no funciona/desprendido/trabado
Equipos está jalando (cortocircuito)
Puerta desprendida/quebrada/desmontada
Bisagra en mal estado/quebradas
Cable de alimentación en mal estado (pelado, quemado, reventado)
Breaker se dispara
Tapas quebradas/cúpula quebrada/cúpula desmontada
Prioridad Urgencia
Puerta no cierra bien
Empaques en mal estado
Equipo con mal olor
Drenaje obstruido
Luces en mal estado
Termostato con lectura incorrecta
Agarradera floja o en mal estado
Congelador con mucho hielo
Prioridad Normal
Equipo consume mucha corriente
Ruido interno o externo, pero el equipo funciona correctamente
Equipo bota agua
Rotulo (acrílico en mal estado/quebrado)
Equipo no para o esta directo
Cambiar rodines
Cambiar o colocar llavín
Cambio de bandeja
Puerta empañada
Equipo desnivelado
Cambiar calcomanía
Solicitud de parrillas
- Una vez identificado el problema, complete el siguiente formulario con la información requerida: