BORRADOR Nuevo ingreso en Todo en Uno: proceso general
Perfecto, aquí está el artículo formateado:
Nuevo Ingreso - Todo en Uno
Este proceso detalla los pasos necesarios para la incorporación de un nuevo agente al departamento de Todo en Uno, incluyendo la creación de usuarios, asignación de permisos y accesos a sistemas internos.
1. Creación de Usuario Windows
Se envía formulario a TI indicando la siguiente información:
1.1. Información General del Usuario
- Se requiere crear un nuevo rol de AGENTE DE SERVICIO AL ASOCIADO bajo la jefatura de NIKOLE ALKIEZAR DELGADO
- Puesto: AGENTE DE SERVICIO AL ASOCIADO
- Nombre completo:
- Cédula:
- País:
- A quién sustituye o es plaza nueva:
- Nombre del jefe: NIKOLE ALKIEZAR DELGADO
- Tipo de licencia Office: Licencia E3, igual a la de NALKIEZAR
- Tipo de computadora (tablet, portátil): Portátil
- Día que entra:
1.2. Información de Equipo
- Indicar si tiene computadora o se debe tramitar la compra de una:
- Indicar si se requiere gestionar alquiler temporal (en caso de plaza temporal)
- Indicar si se debe gestionar alquiler para plaza fija (en caso de plaza adicional indicando el CECO de donde se tomaría el presupuesto)
- Indicar en caso de reemplazar a alguien (toma el equipo de un usuario que sale del departamento)
1.3. Permisos y Accesos a Sistemas
Validación de Accesos:
- Indicar si hay un usuario con el mismo puesto para validar los accesos: Se deben tomar los mismos roles del usuario (Indicar usuario de compañero con mismo puesto)
Sistemas que Necesita Accesos:
SAP:
- Gestionar mismos permisos de (Indicar usuario de compañero con mismo puesto)
LEGACY:
- Gestionar mismos permisos de (Indicar usuario de compañero con mismo puesto)
SIAG:
- SIAG Nodo 1 - WebUtil (oracleoutsourcing.com)
SECTOR PRIMARIO:
- SIAG Nodo 1 - WebUtil (oracleoutsourcing.com)
Viáticos y Kilometrajes:
- Intranet Nodo 1 - WebUtil (oracleoutsourcing.com)
Asignación de Usuario para Impresora
Crear Perfil de INTEGRADOS
SE SUITE:
- Usuario y contraseña para SE SUITE para la creación de casos
- URL: https://sesuite.dospinos.com/softexpert/login?page=8,200
APEX:
- Usuario y contraseña para APEX igual que los de CARPORRAS para cambio de contraseñas de Asociados
- URL: https://n4jzgbp55igp1ml-dpdwprd01.adb.us-ashburn-1.oraclecloudapps.com/ords/f?p=4550:1:307301128150540:::::
Backend de APP ASOCIADOS:
- Usuario y contraseña para Backend de APP ASOCIADOS con permisos iguales a los de (Indicar usuario de compañero con mismo puesto)
- URL: https://Asociados-prod-bo-interna.azurewebsites.net
Correo Electrónico:
- Incluir el correo del nuevo usuario dentro de la bandeja de correo equipoatencionAsociados@dospinos.com
HUBSPOT:
- Crear nuevo usuario y brindar licencia de HUBSPOT (para que se sustituya a USUARIO SALIENTE en caso de que aplique, sino solo solicitar una nueva licencia) para que quede dentro del equipo ATENCION ASOCIADOS o su equivalente en la plataforma.
Módulo de Asambleas:
- Crear nuevo usuario para módulo https://asambleas-prod-bo.azurewebsites.net/ con el mismo usuario de NALKIEZAR
1.4. Seguimiento
Se debe dar seguimiento con el equipo de Roles y Perfiles para que puedan gestionar correctamente todos los permisos, para lo que se debe estar revisando todos los usuarios creados para que estos ingresen sin problema alguno.
2. Asignación a Sitios de Uso Interno de Oficina
(Por parte de jefatura Todo en Uno)
Los siguientes accesos deben ser gestionados por la jefatura del departamento:
- Sacar copias de las llaves de oficina
- Gestionar tarjeta de accesos para Coyol y Gallito (Se envía correo a Central de Radios con la solicitud desde la jefatura directa y el agente lo retira en edificio administrativo en Coyol)
- Accesos a equipos en Teams
- Accesos a Sharepoint TODO EN UNO
- Contraseñas de Apex, se ve con DOS TI
- Contraseña de SIAG y Sector Primario, se ve con DOS TI y asignación para visualizar datos de laboratorios es con Jannia o Heymer
- Incluir nombre en encuesta de servicio URL: https://forms.office.com/Pages/DesignPageV2.aspx?subpage=design&FormId=HmptNXS7Y06EhKwB1QITqePdwk4VVyVBl3zmZKw6RWxURVZOQ05BRFZWSDRZSkM5RDlQV0tRSTNZSi4u
- Acceso al calendario AGENDA DE TRASPASOS