BORRADOR: Pagos, Excedentes y Consultas Financieras Frecuentes

Tipos de Pagos a los Asociados

El área CC. Las Rubí (Planillas) se encarga de generar todos los documentos contables relacionados con los pagos y programas de los asociados.
Para consultas o solicitudes, escribir a gestionasociados@dospinos.com o contactar a:

Diana Rubí: 2508-2622
Mónica Quesada: 2508-2655

1. Planilla semanal de leche

Pago que corresponde a la leche entregada semanalmente.

• Se paga los martes o miércoles.
• La boleta de pago detalla células somáticas oficiales, conteo bacteriano, sólidos totales y más.
• Se envía al correo registrado para facturación electrónica.
• En caso de no contar con datos oficiales al corte, se usa el último valor oficial disponible.

Consulta en SIAG:
Planilla > Boleta de Pago > Seleccionar semana > Reporte boleta

Programa de Ausencia de Antibiótico (pago mensual)

Anteriormente conocido como Ajuste por Precio de Leche (APL).

• Pago mensual los días 13, 14 o 15 de cada mes.
• La boleta se envía automáticamente al correo autorizado de facturación electrónica.
• También puede generarse desde Sector Primario > Envío Documentos.

Programa de Calidad Microbiológica de la Leche (Conteo Bacterial)

• Pago basado en la calidad microbiológica de las entregas de leche.
• Se factura en fechas específicas y se paga semanas después, según el periodo correspondiente.
• Ejemplo:
  • Factura: 18/09/2025 → Pago: 13/11/2025 (periodo 28/12/2024–16/08/2025)
  • Factura: 30/12/2025 → Pago: 18/02/2026 (periodo 16/08/2025–27/12/2026)

Reconocimiento a la Calidad Microbiológica (Medio Aguinaldo)

• Pago anual, normalmente en enero.
• El monto es menor al del programa principal.
• Debe ser reportado como ingreso anual ante la Dirección General de Tributación.
• El Consejo de Administración puede ajustar el monto según condiciones económicas o técnicas.

Pagos de Excedentes

• Se depositan junto con las devoluciones de capital y capitalización, generalmente en febrero.
• Aplica tanto a asociados activos como ex asociados.
• El documento se genera y se envía al correo de facturación electrónica.

Consultas Financieras Frecuentes

¿Dónde puedo ver mis boletas de pago?

En el sistema SIAG, siguiendo la ruta:

Planilla > Boleta de Pago > Seleccionar semana > Reporte Boleta

También se puede solicitar el envío al correo autorizado a través de Las Rubí.

¿Cómo solicito un reporte de movimientos de IVA?

Enviar un correo a gestionasociados@dospinos.com con:

• Nombre completo del asociado
• Cédula
• Número de finca
• Fechas exactas del periodo solicitado

Ejemplo: Reporte de movimientos IVA del 01.01.2023 al 31.01.2023

Recuerda que los movimientos de IVA se declaran mensualmente ante Hacienda y pueden solicitarse también de forma anual para la declaración de renta.

¿Qué hago si tengo un rebajo o pago no aplicado?

Si existen pagos pendientes o rebajos no aplicados (por ejemplo, créditos con bancos), se debe revisar primero con el área correspondiente antes de contactar a Las Rubí.

¿A quién puedo contactar por temas financieros?

Diana Rubí: 2508-2622
Mónica Quesada: 2508-2655
Correo: gestionasociados@dospinos.com

💡 Consejos útiles

• Verifica siempre que el correo del asociado esté autorizado para el envío de información.
• Al solicitar documentos, incluye siempre fechas completas, no solo “del mes” o “del periodo”.
• Si haces la consulta por teléfono y correo, indica que es el mismo caso para evitar duplicidad