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Recolección – ¿Qué hace y cómo funciona?
Recolección de leche, camiones recolectores y servicios
El departamento de Recolección se encarga de garantizar que el proceso de recolección de leche en las fincas se ejecute de forma eficiente y controlada. Entre sus principales funciones se encuentran:
- Supervisar el proceso de recolección de leche en las fincas.
- Procesar y registrar los kilos recolectados.
- Coordinar los camiones y rutas de recolección.
- Enviar las boletas de recibo de leche a los asociados.
- Gestionar recalibraciones de tanques de ordeño (ajustes de parámetros o termómetros).
- Distribuir bolsas de muestra para análisis de laboratorio.
Guardias y contactos de recolección
La parte administrativa del departamento cuenta con un sistema de guardias. El personal rota el teléfono exclusivo de guardia según el calendario interno.
Para contactar a Recolección: Se debe comunicar primero con los Oficiales de Proceso, quienes se encargan de coordinar con el chofer correspondiente.
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LIMONAL |
SAN CARLOS |
COYOL |
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Oficina |
2662-8323 2662-8324 Hacer llamada de conferencia, si insisten pasarla y escribir por teams. |
2401-0520 2401-0589 |
2437-3164 2437-3161 RecoleccionCoyol@dospinos.com |
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Jefe |
Randall Murillo Solano 8562-2167 (Personal) |
Cesar Arroyo Gutiérrez 8746-7193 (Cooperativa) 88131496 (Personal) |
Mario Ledezma 2437-3164 (Cooperativa) 8939-0029 (Personal) 8936 4911 Ttrabajo) |
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Encargado |
Steven Medina 8706-3116 |
Jonnathan Chaves Marin 8564 1747 (Trabajo) |
Oscar Gerardo Aguero osaguero@dospinos.com 84937595 |
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GUARDIAS |
Guardias se rotan entre agentes, Steven y Mauricio 8303-1862 (24/7) |
Teléfono exclusivo para guardias 8935-3034 (24/7) |
Teléfono exclusivo para guardias Principal 8493-7595 (24/7) Secundario 8383-7894 |
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Administrativos |
Anibal Molina 8736-0850
Mauricio Cortes Jimenez 88734003 |
Jose Danilo Solis Nuñez 8706 6262 (Personal) 85100432 (Cooperativa)
Juan Carlos Arce Alvarado 8710 2004 (Personal) 85623296 (Cooperativa |
Natan Rodolfo Navarro Nuñez nanavarro@dospinos.com Priscila Maria Saborio Jimenez prsaborio@dospinos.com |
Coordinación de visitas técnicas
Cuando un asociado solicita detener una recolección, realizar un viaje especial o reportar sospecha de tanque con antibiótico, se debe seguir este procedimiento:
Pasos a seguir
- Recepción de solicitud del asociado (Canales: llamada, WhatsApp, app móvil o solicitud desde la ap.)
- Si ingresa por la app:
La actividad se asigna automáticamente a NALKIEZAR. Mediante una regla de correo, se envía al buzón: equipoatencionasociados@dospinos.com . El agente confirma por correo a quién se contactó para que NALKIEZAR reasigne al técnico correspondiente. - Revisar la zona del asociado y su finca.
- Contactar a Recolección brindando: Nombre del asociado, Finca, Motivo de la solicitud (detener ruta por antibiótico, viaje especial, envío de bolsas de muestra).
- El técnico indica fecha y hora disponible. Nota: No siempre es en la misma semana.
- Informar al asociado la programación de la visita.
Datos clave
✔ Siempre contactar primero a los Oficiales de Proceso de Recolección.
✔ En caso de saturación de llamadas, transferir a Laboratorio Limonal.
✔ Toda solicitud debe quedar registrada en el sistema o correo correspondiente.
Actualizado 27/10/2025